Questions fréquentes

EURO FINAV est une plateforme qui permet de présenter un projet, de déposer une demande de financement et de suivre l'évolution du dossier à distance. Nous ne sommes pas un établissement de crédit : nous vous aidons à structurer et suivre votre demande.

Commerce et restauration, agriculture et pêche, véhicules professionnels, immobilier, construction et rénovation, équipements professionnels, création d'entreprise, études et formation, permis et mobilité. Si votre projet ne rentre dans aucune case, décrivez-le dans le champ « description ».

La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Saint-Barthélemy et Saint-Martin, ainsi qu'un choix « autre territoire ultramarin ».

Non. Vous pouvez présenter une simple idée en réflexion, un projet en préparation, une activité déjà démarrée ou à développer. Le formulaire vous demande où vous en êtes et s'adapte.

Oui. Chaque étape peut être enregistrée en brouillon. Vous retrouvez vos brouillons dans votre espace et pouvez les compléter quand vous voulez avant d'envoyer la demande.

Non. Créer un compte, présenter un projet, envoyer une demande et suivre votre dossier sont gratuits. EURO FINAV ne vous demandera jamais de payer pour obtenir un financement. Si quelqu'un vous le demande en notre nom, ne payez rien et écrivez-nous.

Non. Chaque dossier est étudié individuellement et aucune issue favorable n'est garantie. Les montants et simulations affichés sur le site sont indicatifs et ne constituent pas une offre de crédit.

Cela signifie que l'étude de votre dossier est positive à ce stade. La suite (conditions, pièces complémentaires, échanges avec l'établissement qui financerait le projet) vous est expliquée dans la messagerie du dossier.

Oui, votre espace permet de gérer plusieurs projets en parallèle, chacun avec sa référence, son statut et sa messagerie.

Cela dépend de la complétude du dossier et de la nature du projet. Plus votre description est précise et plus vous répondez vite aux demandes de compléments, plus l'étude avance rapidement. Vous êtes prévenu à chaque changement de statut.

Depuis votre espace : statut en clair, historique daté de chaque étape, pourcentage de complétude et notifications. La messagerie du dossier vous permet d'échanger avec l'équipe.

Une fois le dossier en cours de traitement, écrivez-nous dans la messagerie. Si des compléments vous sont demandés, vous pouvez modifier votre dossier puis le renvoyer.

Consultez la note de l'équipe dans le suivi, répondez dans la messagerie ou modifiez votre dossier, puis cliquez sur « Renvoyer avec compléments ». Répondre vite accélère l'étude.

Vos coordonnées, une présentation du projet, le budget total, votre apport personnel, le montant demandé et la durée souhaitée. Des pièces justificatives pourront vous être demandées dans la messagerie si nécessaire.

Votre mot de passe est stocké sous forme chiffrée, les sessions sont protégées et vos données servent uniquement à l'étude de votre projet. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Votre mot de passe bancaire, votre code PIN, les codes reçus par SMS et vos identifiants de connexion à votre banque. Personne chez EURO FINAV ne vous les demandera jamais.

Écrivez-nous depuis la page Contact avec l'adresse e-mail de votre compte : nous vous aiderons à retrouver l'accès.

Envoyez une demande depuis la page Contact. Nous supprimons votre compte et les données associées dans les conditions indiquées dans la politique de confidentialité.